1588로 시작하는 번호는 왠지 받기가 꺼려집니다. 요즘은 보이스피싱이 의심되어 처음 보는 번호의 전화를 잘 안 받기도 하는데 1588 9955로 걸려온 전화는 어디서 온건지, 안 받으면 어떻게 되는지 알아 보겠습니다.
목차
1588-9955은 우리카드 고객센터 전화번호
1588 9955는 우리카드 고객센터 전화번호였습니다. 우리카드 고객센터에서 전화가 걸려 오는 이유는 딱 4가지밖에 없습니다. 어떤 것들이 있는지 알아 보겠습니다.
1588 9955 전화 오는 이유 4가지
1. 고객만족도 설문조사를 위해
최근에 상품에 가입했거나 서비스를 받았다면 그에 대한 고객만족도 설문조사를 위해 전화가 걸려올 수 있습니다. 이 때에는 우리카드 이용 경험이나 제공받은 서비스에 대한 불편 사항 등을 설문조사 합니다.
2. 우리카드 신규 상품이나 서비스 홍보를 위해
말 그대로 우리카드 상품의 광고 목적으로 전화가 오는 경우가 가장 많습니다. 우리카드에서 새로운 상품이 나왔다든지 새로운 서비스를 런칭했을 때 홍보 목적으로 전화를 걸어 옵니다.
그리고 보통의 카드 회사에서는 이벤트를 주기적으로 열기 때문에 그 홍보를 하는 경우도 있습니다. 이럴 때 이벤트에 참여하시면 할인 혜택을 얻을 수도 있기 때문에 마냥 무시할 수는 없습니다.
3. 카드발급에 필요한 추가서류 요청을 위해
카드 발급 신청을 최근에 하셨다면 그에 관련된 문의 전화가 올 수 있습니다. 발급 신청을 했는데 추가 서류나 정보가 필요한 경우, 또는 어떤 이유 때문에 카드 발급이 어려운 경우 그 사유를 말해주고자 1588 9955에서 전화가 올 수 있습니다.
4. 우리카드 이용내역이 이상할 때
가장 중요하고 염두에 두셔야 하는 상황입니다. 보이스피싱과 직접적인 관련이 있기 때문입니다. 의심스러운 거래 내역이 있을 때 본인확인을 1588 9955 전화를 통해 올 수 있습니다.
카드 대금 연체로 인해 카드가 정지될 때에도 전화로 그 사실을 전화로 알리게 되어 있습니다. 이렇게 카드 이용 내역이 평범하지 않을 때 연락을 받으실 수 있습니다.
1588 9955 전화 꼭 받아야 하는 3가지 이유
1. 보이스피싱 방지를 위해
앞서 말씀드렸듯이 의심스러운 거래 내역이 있을 때 본인확인용으로 전화가 올 수 있습니다. 이 때 전화를 받지 못 하면 보이스피싱으로 인한 금전적 손해를 볼 수도 있습니다. 저도 1588 9955 전화 무시하다가 이 이유 때문에 돈 잃을 뻔했습니다.
따라서 전화를 일단 받으셔서 목적을 확인하시는 것이 좋습니다. 그런데 역으로 이 번호로 걸려온 전화로 인해 보이스피싱에 걸릴 수도 있습니다. 명심하셔야 할 것은 카드 회사는 입금을 강요하지 않으며 계좌 비밀번호를 절대 묻지 않는다는 겁니다. 만약 요구한다면 높은 확률로 보이스피싱입니다.
2. 카드를 정상적으로 발급받기 위해
신규 카드 발급 신청을 했는데 어떤 사유로 인해 발급이 불가할 때, 또는 추가 서류가 필요하여 그 사실을 알리기 위한 목적으로 1588 9955 전화가 올 수 있습니다.
이 때, 신용 점수나 신용 등급이 낮아서 카드 발급이 어렵다는 전화라면 못 받아도 괜찮습니다. 하지만 추가 서류만 제출하면 발급 받을 수 있다는 사실을 알려주는 전화라면 꼭 받아야 합니다. 제출하지 않으면 카드 발급이 안 되기 때문입니다.
3. 카드 정지에 대처하기 위해
신용카드가 정지된 줄 모르고 지내다보면 중요한 순간에 사용해야 할 때 당황하실 수 있습니다. 보통 신용카드가 정지되는 이유는 신용카드 대금을 제때 납부하지 않는 경우가 많습니다.
카드 정지가 된 후 바로 조치를 취해서 정지를 해지하셔야 하기 때문에 전화는 꼭 받으셔야 합니다. 이럴 때에는 미납대금을 납부하여 정지를 풀어야 다시 사용할 수 있습니다. 참고로 신용카드가 정지되는 주된 이유 5가지는 아래와 같습니다.
1) 한도가 초과되었을 때
신용카드 이용 한도를 초과하면 카드가 정지될 수 있습니다. 이는 카드사의 신용 평가에 따라 한도가 설정되며, 이를 초과할 경우 카드 사용이 제한됩니다.
2) 카드값이 밀렸을 때
신용카드 대금을 제때 납부하지 않으면 카드가 정지될 수 있습니다. 연체가 발생하면 카드사는 문자나 전화로 미납 사실을 통보하고, 일정 기간 내에 미납 대금을 결제하지 않으면 카드 사용이 정지됩니다.
3) 신용도가 떨어졌을 때
사용자의 신용도가 하락하면 카드사가 신용카드 한도를 낮추거나 정지시킬 수 있습니다. 신용도는 소득, 연체 기록, 금융 거래 실적 등을 기반으로 평가됩니다.
4) 카드 분실 신고를 했을 때
카드가 분실되거나 도난당한 경우, 사용자가 이를 신고하면 카드 사용이 즉시 정지됩니다. 이는 부정 사용을 방지하기 위한 조치입니다.
5) 부정 사용 의심될 때
카드사의 시스템에서 부정 사용이 의심되는 거래가 감지되면, 카드 사용이 일시적으로 정지될 수 있습니다. 이는 사용자의 안전을 위한 조치로, 카드사에서 본인 확인을 위해 연락을 취할 수 있습니다.
결론
[1588-9955]는 우리카드 고객센터 전화번호였습니다. 보통은 광고라고 생각하여 수신거부 하시거나 무시하시는 경우가 많은데 저는 일단 한번 받아 보시는 것을 권해드립니다. 혹시라도 모를 보이스피싱이나 카드 정지 이슈일수도 있기 때문입니다.
받아보시고 제가 말씀드린 카드사가 전화하는 4가지 이유 중 어떤 이유인지 확인하신 뒤 들을지 말지 선택하셔도 늦지 않습니다. 건강한 금융생활 이어나가시길 바라겠습니다.