1588로 시작하는 번호는 왠지 받기가 꺼려집니다. 요즘은 보이스피싱이 의심되어 처음 보는 번호의 전화를 잘 안 받기도 하는데 1588 0100로 걸려온 전화는 어디서 온건지, 안 받으면 어떻게 되는지 알아 보겠습니다.
목차
1588-0100은 DB손해보험 고객센터 전화
1588 0100는 DB손해보험 고객센터 전화번호였습니다. DB 손해 보험 고객센터에서 전화가 걸려 오는 이유는 딱 4가지밖에 없습니다. 어떤 것들이 있는지 알아 보겠습니다.
1588 0100 전화 오는 이유 4가지
1. 고객만족도 설문조사를 위해
최근에 상품에 가입했거나 서비스를 받았다면 그에 대한 고객만족도 설문조사를 위해 전화가 걸려올 수 있습니다. 이 때에는 DB손해보험 이용 경험이나 제공받은 서비스에 대한 불편 사항 등을 설문조사 합니다.
2. 보험 상품을 홍보하기 위해
말 그대로 DB손해보험 상품의 광고 목적으로 전화가 오는 경우가 가장 많습니다. DB 손보에서 새로운 상품이 나왔다든지 새로운 서비스를 런칭했을 때 홍보 목적으로 전화를 걸어 옵니다.
그리고 보통의 손해보험 회사에서는 이벤트를 주기적으로 열기 때문에 그 홍보를 하는 경우도 있습니다. 이럴 때 이벤트에 참여하시면 가입시 추가 할인 혜택을 얻을 수도 있기 때문에 마냥 무시할 수는 없습니다.
3. 보험 가입에 필요한 추가서류 요청을 위해
보험 가입 신청을 최근에 하셨다면 그에 관련된 문의 전화가 올 수 있습니다. 가입 신청을 했는데 추가 서류나 정보가 필요한 경우, 또는 어떤 이유 때문에 보험 가입 또는 연장이 어려운 경우 그 사유를 말해주고자 1588 0100에서 전화가 올 수 있습니다.
4. DB 손해보험 이용상 문제가 생겼을 때
가장 중요하고 염두에 두셔야 하는 상황입니다. 보험금을 청구했는데 문제가 생겼거나 보험금을 받기 어려운 상황이면 1588 0100 전화를 통해 그 이유를 알 수 있습니다.
예를 들면 보험금을 신청했는데 보험사나 보험 상품 기준에 맞지 않아 보험금을 받을 수 없다든지, 아니면 추가 서류가 필요하다든지 꼭 필요한 내용으로 전화가 올 수 있기 때문에 꼭 받아보셔야 하는 가장 중요한 이유입니다.
1588 0100 전화 꼭 받아야 하는 4가지 이유
1. 보험금 수령
보험금을 받을 수 있는 상황임에도 받지 못 하는 분들이 매우 많습니다. 내가 받을 수 있는 상황인지 전화를 통해 확인하실 수 있으니 놓치시면 안 됩니다. 저도 1588 0100 전화 무시하다가 이 이유 때문에 돈 못 받을 뻔했습니다.
따라서 전화를 일단 받으셔서 목적을 확인하시는 것이 좋습니다. 목적을 확인하는 데에는 시간이 얼마 걸리지 않으니 받아 보시고 보험금을 받을 수 있는 상황인지 상담을 진행하시는 것을 추천 드립니다.
2. 보험 상품에 정상적으로 가입하기 위해
DB 손해보험 상품 중 하나의 가입 신청을 했는데 어떤 사유로 인해 가입이 불가할 때, 또는 추가 서류가 필요하여 그 사실을 알리기 위한 목적으로 1588 0100 전화가 올 수 있습니다.
이 때, 신용 점수나 신용 등급이 낮아서 보험 가입이 어렵다는 전화라면 못 받아도 괜찮습니다. 하지만 추가 서류만 제출하면 가입할 수 있다는 사실을 알려주는 전화라면 꼭 받아야 합니다. 제출하지 않으면 보험 상품 가입이 안 되기 때문입니다.
3. 계약 만기에 대비하기 위해
계약이 만기가 되었음에도 이를 알지 못 하여 보험 해지가 되는 경우가 종종 있습니다. 물론 보험회사에서는 전화 뿐만 아니라 문자나 메일 등 여러가지 방법으로 계약 만기를 알리지만 받는 사람이 안 보면 못 받은 것과 다르지 않죠.
계약을 연장하는 것은 어렵지 않지만 만기가 끝나고 새로 가입하는 것은 귀찮을 수 있습니다. 따라서 계속 연장을 하실 생각이시라면 전화를 받으셔서 연장 절차를 밟으시는 것이 좋습니다.
4. 보험료 납입 연체 인지
보험료가 제때 납입이 되지 않았을 경우 연체가 되어 문제가 발생할 수 있습니다. 통상 1개월 이상 보험료를 내지 않으면 보험사는 ‘납입최고’ 통지서를 보내게 됩니다.
이 ‘납입최고’ 통지서에는 납입 기일까지 보험료를 내지 않으면 계약을 강제로 해지하겠다는 내용이 있기 때문에 연체되지 않도록 잘 관리해야 합니다. 그러려면 오는 전화를 꼭 받아야겠죠.
결론
[1588-0100]는 DB손해보험 고객센터 전화번호였습니다. 보통은 광고라고 생각하여 수신거부 하시거나 무시하시는 경우가 많은데 저는 일단 한번 받아 보시는 것을 권해드립니다. 혹시라도 모를 보험료 연체나 보험금 수령 이슈일수도 있기 때문입니다.
받아보시고 제가 말씀드린 카드사가 전화하는 4가지 이유 중 어떤 이유인지 확인하신 뒤 들을지 말지 선택하셔도 늦지 않습니다. 건강한 금융생활 이어나가시길 바라겠습니다.