최근 온라인 쇼핑몰 시장을 뜨겁게 달구고 있는 해외직구 Temu 앱에 대해서 궁금해 하시는 분들이 많습니다. 실제 Temu 후기는 어떤지, 믿고 구매해도 되는 것인지 알아 보고 실패하지 않는 법도 알려 드리겠습니다.
Temu란?

Temu는 우리말로 ‘테뮤’, ‘티무’ 등 여러 가지로 불리다가 최근엔 ‘테무’로 불리고 있으며, 중국에서 만든 온라인 쇼핑몰입니다. 대부분의 상품은 중국 현지에서 만들어 파는 제품들이며 가격을 엄청나게 저렴하게 파는 박리다매 전략을 취하고 있습니다.
2022년 9월 런칭 초기부터 인스타그램 페이스북 등에서 광고를 하기 시작하여 4개월 만에 미국에서 가장 많이 다운로드 된 앱 8위에 오르기도 했습니다. 현재 미국 앱스토어 1위를 차지하고 있습니다.
미국의 거대 온라인 쇼핑몰인 아마존을 위협할 정도로 성장세가 가파른 대신 현재 자본력을 최대로 동원하여 마케팅을 하고 있기 때문에 아직 비교하기엔 이르다는 평도 있습니다.
Temu의 마케팅 전략
Temu가 런칭한 2022년은 경기 둔화로 인해 소비자들의 소비심리가 심하게 위축된 시기였습니다. 이 시기를 잘 노려 저렴한 가격과 추가 할인 코드 지급을 내세웠습니다.
사실 소비자 입장에서는 값 싸게 물건을 구입할 수 있다는 측면에서 Temu의 등장은 매우 반가운 일입니다. 어플의 부제도 ‘억만장자처럼 쇼핑하기’인 것을 보면 그만큼 싼 값에 여러 제품들을 부담 없이 구매할 수 있다는 인식을 줍니다.
여러 개를 구매해도 얼마 안 하기 때문에 일단 사고 마음에 안 들면 버리거나 방치하면 된다는 생각을 갖게 하여 일단 구매 버튼을 누르도록 만듭니다. 가격에 장사 없다는 것을 잘 이용한 쇼핑몰입니다.
Temu에 대한 우려
1) 난무하는 광고와 가짜 리뷰
아무래도 자본력을 영혼까지 끌어서 페이스북이나 인스타그램 등에 광고를 싣고 있기 때문에 아무래도 소비자로 하여금 피로감을 주기 쉽습니다. 과거 틱톡 또한 유사한 마케팅을 하면서 브랜드 이미지를 실추시킨 이력도 있습니다.
또한 가짜 리뷰도 난무하고 있습니다. 제품을 사지도 않았는데 리뷰를 한다거나, 사용하지도 않고 거짓된 정보를 리뷰에 담는 경우가 늘어 이미지를 깎아 먹고 있습니다.
2) 제한적인 타겟 연령층
Temu가 공략하는 타겟 연령층은 30대 이하 여성 고객층입니다. 특정 타겟층을 대상으로 마케팅을 집중하고 인기를 끌게 되면 금방 그 힘이 다 하게 됩니다. 가까운 예로 2021년에 Wish 쇼핑몰도 같은 길을 가다가 현재 주춤한 상태입니다.
아마존의 경우에는 전연령층에서 인기가 많습니다. 따라서 특정 연령층의 소비가 잠시 줄더라도 전체적인 소비량은 유지가 되는 것입니다. 이렇게 탄탄하고 두터운 구매층을 가지고 있어야 안정적입니다.
Temu 후기 (구매해도 될까)
1) 후기로 본 장점
Temu에서는 첫 가입시 50달러 이상 사게 되면 25달러를 할인해 줍니다. 이런 할인 혜택을 모두 받고 직접 해외직구로 구매한 후기들을 보면 생각보다 안전하고 가성비도 좋다는 평이 많습니다.
같은 물건임에도 아마존이나 이베이에서 3~4배 비싸게 파는 것들도 많다고 합니다. 잘 고르면 괜찮은 물건이 많다고 하는데 잘 고르기 위해서는 제품 리뷰를 꼼꼼히 살피고 리뷰가 많아서 보증이 된 상품들만 구매하면 거의 실패하지 않는다고 합니다.
심지어는 저렴하면서 괜찮은 가성비 제품들이 진열된 다이소보다 가격이나 퀄리티가 좋다는 후기도 있습니다. 운동화 하나에 3달러가 채 되지 않아서 의심했지만 받아 보니 만족스럽다는 후기도 있습니다.
2) 후기로 본 단점
공항에서 일주일 넘게 기다리고 항의했더니 본인들 책임이 아니라며 회피했다는 후기가 있습니다. 아무래도 해외에서 오는 것이기 때문에 배송 기간이 오래 걸릴 수 있습니다.
또한 퀄리티가 역시 좋지 않다는 후기가 많습니다. 가격이 매우 저렴한 대신 질을 포기해야 하는 것처럼 보입니다. 하지만 리뷰를 잘 확인하면 좋은 제품을 구매할 수도 있습니다.
할인 쿠폰을 잘못 사용하게 되면 해킹의 위험성도 있다고 합니다. 따라서 큐코드를 찍어야 하거나 다른 앱을 받으라고 하거나 의심이 가는 링크를 클릭하라고 하는 쿠폰은 절대 사용하셔서는 안 됩니다. 안 그래도 저렴하니 안전하게 쿠폰은 사용하지 않으시는 것도 한 방법이 되겠습니다.
결론
중국에서 런칭한 해외직구 쇼핑몰 Temu에 대해 설명드리고 실제 후기를 바탕으로 구매해도 되는지 알아 보았습니다. 값이 말도 안 되게 싼 만큼 단점도 분명히 존재하는 것으로 보입니다.
테무를 통한 구매에 실패하지 않으려면 가짜 리뷰가 난무한다고 하지만 그 중에서도 진짜를 찾아보시거나 국내에서의 실제 후기들을 보시는 것을 추천 드립니다. 또 가격이 싸니까 어느 정도 불편은 감수하겠다는 마음이 있으시다면 구매를 해도 괜찮다고 생각합니다.