휴대폰으로 이상한 번호에서 전화가 자주 옵니다. 선거철에는 선거 홍보나 여론조사 목적으로 많이 오기도 하죠. 요즘은 보이스피싱이 의심되어 처음 보는 번호의 전화를 잘 안 받기도 하는데 1588 1688로 걸려온 전화도 무시해도 되는지 알아 보겠습니다.
목차
1588-1688은 국민카드 고객센터 전화번호
1588 1688은 국민카드 고객센터 전화번호였습니다. 카드 고객센터에서 전화가 오는 이유는 딱 4가지입니다. 어떤 이유가 있을까요?
1588 1688 전화 오는 이유 4가지
1. 신용카드 관련 상품 및 서비스 홍보
말 그대로 광고의 목적으로 전화가 오는 경우가 가장 많습니다. 국민카드에서 새로운 상품이 나왔다든지 새로운 서비스를 런칭했을 때 홍보 목적으로 전화를 걸어 옵니다.
그리고 카드 회사에서는 이벤트를 주기적으로 열기 때문에 그에 대한 홍보를 하는 경우도 있습니다. 이럴 때 이벤트에 참여하시면 할인 혜택을 얻을 수도 있습니다.
2. 고객만족도 조사
최근에 상품에 가입했거나 서비스를 받았다면 그에 대한 고객만족도 조사 차원에서 전화가 걸려올 수 있습니다. 이 때에는 카드 이용 경험이나 제공받은 서비스에 대한 불편 사항 등을 설문조사 합니다.
3. 카드 발급 관련 문의
카드 발급 신청을 최근에 하셨다면 그에 관련된 문의 전화가 올 수 있습니다. 발급 신청을 했는데 추가 서류나 정보가 필요한 경우, 또는 어떤 사유에 의해 카드 발급이 불가능한 경우 그 사유를 말해주고자 1588 1688에서 전화가 올 수 있습니다.
4. 카드 이용 내역 확인
이 부분이 가장 중요합니다. 보이스피싱과 직접적으로 연관이 있기 때문입니다. 의심스러운 거래 내역이 있을 때 본인확인을 1588 1688 전화를 통해 올 수 있습니다.
카드값 연체로 인해 카드가 정지될 때에도 전화로 그 사실을 알리게 되어 있습니다. 이렇게 카드 이용 내역이 평범하지 않을 때 연락을 받으실 수 있습니다.
1588 1688 전화 꼭 받아야 하는 이유 3가지
1. 보이스피싱 의심
앞서 말씀드렸듯이 의심스러운 거래 내역이 있을 때 본인확인용으로 전화가 올 수 있습니다. 이 때 전화를 받지 못 하면 금전적 손해를 볼 수도 있습니다. 저도 1588 1688 전화 무시하다가 이 이유 때문에 큰일날 뻔했습니다.
따라서 전화를 일단 받으셔서 목적을 확인하시는 것이 좋습니다. 그런데 역으로 이 번호로 걸려온 전화로 인해 보이스피싱에 걸릴 수도 있습니다. 카드 회사는 입금을 강요하지 않으며 계좌 비밀번호를 절대 묻지 않는다는 걸 꼭 명심하세요. 만약 요구한다면 높은 확률로 보이스피싱입니다.
2. 카드 발급 불가
카드 발급 신청을 했는데 어떤 사유로 인해 발급이 불가하다든지 추가 서류가 필요하여 그 사실을 알리기 위한 목적으로 1588 1688 전화가 올 수 있습니다.
이 때, 신용 점수나 신용 등급이 낮아서 카드 발급이 어렵다는 전화라면 못 받아도 괜찮습니다. 하지만 추가 서류만 제출하면 발급 받을 수 있다는 사실을 알려주는 전화라면 꼭 받아야 합니다. 받아서 제출해야 카드 발급을 받을 수 있기 때문입니다.
3. 카드 정지
신용카드가 정지된 줄 모르고 지내다보면 중요한 순간에 사용해야 할 때 당황하실 수 있습니다. 보통 신용카드가 정지되는 이유는 신용카드 대금을 제때 납부하지 않는 경우가 많습니다.
이럴 때에는 미납대금을 납부하여 정지를 풀어야 다시 사용할 수 있기 때문에 관련해서 오는 전화는 꼭 받으셔야 합니다. 참고로 신용카드가 정지되는 이유는 아래와 같습니다.
1) 카드값 연체
신용카드 대금을 제때 납부하지 않으면 카드가 정지될 수 있습니다. 연체가 발생하면 카드사는 문자나 전화로 미납 사실을 통보하고, 일정 기간 내에 미납 대금을 결제하지 않으면 카드 사용이 정지됩니다.
2) 한도 초과
신용카드 이용 한도를 초과하면 카드가 정지될 수 있습니다. 이는 카드사의 신용 평가에 따라 한도가 설정되며, 이를 초과할 경우 카드 사용이 제한됩니다.
3) 신용도 하락
사용자의 신용도가 하락하면 카드사가 신용카드 한도를 낮추거나 정지시킬 수 있습니다. 신용도는 소득, 연체 기록, 금융 거래 실적 등을 기반으로 평가됩니다.
4) 부정 사용 의심
카드사의 시스템에서 부정 사용이 의심되는 거래가 감지되면, 카드 사용이 일시적으로 정지될 수 있습니다. 이는 사용자의 안전을 위한 조치로, 카드사에서 본인 확인을 위해 연락을 취할 수 있습니다.
5) 카드 분실 또는 도난
카드가 분실되거나 도난당한 경우, 사용자가 이를 신고하면 카드 사용이 즉시 정지됩니다. 이는 부정 사용을 방지하기 위한 조치입니다.
결론
[1588-1688]는 국민카드 고객센터 전화번호였습니다. 보통은 광고라고 생각하여 수신거부 하시거나 무시하시는 경우가 많은데 저는 일단 한번 받아 보시는 것을 권해드립니다. 혹시라도 모를 보이스피싱이나 카드 정지 이슈일수도 있기 때문입니다.
받아보시고 제가 말씀드린 카드사가 전화하는 4가지 이유 중 어떤 이유인지 확인하신 뒤 들을지 말지 선택하셔도 늦지 않습니다. 건강한 금융생활 이어나가시길 바라겠습니다.